19.08

Вопрос #55423
Брак и отказ магазина разбираться в ситуации.

Автор:

М , Город: Москва / регион Москва, 19.08.2020 20:03:21

Суть вопроса:

Добрый вечер, столкнулся с проблемой в интернет магазине - продали бракованный товар(выявить причину до его использования не было возможности),покупал со спокойствием, ведь на сайте указано в гарантии 12 месяцев. В итоге обратился к ним, мне пишут никаких 12 месяцев, лишь 14 дней. Я им отправил скриншот страницы на сайте, спустя некоторое время уже они отправили скриншот, где поменяли срок гарантии. Что делать в таком случае? Ведь они в любой момент меняют информацию в угоду себе, натуральное мошенничество.

Ваш ответ

Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.

Ответы:

Добрый день. Гарантия 12 мес, обмен 14 дней. О каком товаре идет речь? если технически сложный товар, то он подлежит ремонту по гарантии.

Другие вопросы:

#68485 14.05.2024 (15:21)

Установка "умного" домофон

Здравствуйте! У нас возникла такая ситуация в доме: в нашем подъезде многоквартирного дома установили (уже как 2 дня) так называемый "умный" домофон АБСОЛЮТНО ПОМИМО НАШЕЙ ВОЛИ! ВОЛИ ЖИЛЬЦОВ ДОМА,насколько мы выяснили все соседи, кого мы знаем, категорически против этого считывающего устройства, тотальной слежки за каждым человеком! НО мы выяснили, что распорядилась установить этот домофон наша старшая по дому, которая и вызвала работника организации "Цифрал-сервис" для установки умного домофона, но,получается, никого из жителей подъезда даже не спросив об этом. А позвонив именно этому установщику домофона, он даже не захотел разговаривать, по-хамски отвечая на вопросы, якобы он будет разговаривать только с самой старшей по дому. Подскажите пожалуйста, как нам быть с этим самоуправством, куда нужно писать заявление в какие инстанции и на основании каких статей, чтобы этого устройства и близко не было в нашем доме!! Заранее спасибо!
#68450 03.05.2024 (16:34)

Оплата технического обслуживания

Могу ли я не оплачивать ежегодные выплаты по ТО ВДГО если работы выполнены не в полном объёме?
#68449 03.05.2024 (16:10)

Оплата технического обслуживания

Могу ли я не оплачивать ежегодные выплаты по ТО ВДГО если работы выполнены не в полном объёме?