11.04

Вопрос #52932
Можно ли вернуть товар без чека?

Автор:

Галина , Город: Тула / обл Тульская, 11.04.2020 23:47:55

Суть вопроса:

Здравствуйте! Можно ли вернуть деньги без документа об оплате? Покупка была на рынке, соответственно никакой квитанции или чека не дали. Были куплены литые диски на авто рынке (новые). Приехав домой увидела что один из 4 дисков царапанный. Можно ли вернуть или обменять товар?

Ваш ответ

Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.

Ответы:

12.04.2020 08:00

Здравствуйте, да можно. Подкрепите при возврате это все заявлением на имя директора магазина, указав недостатки и данные покупки, укажите, что ответ на заявление просите прислать в письменной форме на адрес, указанный в шапке заявления.

В случае отказа возврата денег обращайтесь с исковым заявлением в суд для защиты своих прав. 

12.04.2020 15:50

Доброго дня.

Да, согласно ч.5 ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1  "О защите прав потребителей"  

Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Для того, чтобы воспользоваться одним из способов восстановления нарушенного права потребителя, указанного в ст.18 выше указанного закона, вам следует обратиться к продавцу с письменной претензией, составленной в 2 экз, проследите, чтобы на Вашем экземпляре продавец поставил отметку о принятии с актуальной датой и подписью ответственного лица.

09.02.2022 17:51

Диски на авто желательно покупать в проверенных интернет магазинах. Есть гарантии на возврат товара. В вашем случае, если не взяли квитанцию или чека, трудно доказать, что товар принадлежит продавцу. Вам нужно поговорить с продавцом. Порядочных много. 

Другие вопросы:

#68485 14.05.2024 (15:21)

Установка "умного" домофон

Здравствуйте! У нас возникла такая ситуация в доме: в нашем подъезде многоквартирного дома установили (уже как 2 дня) так называемый "умный" домофон АБСОЛЮТНО ПОМИМО НАШЕЙ ВОЛИ! ВОЛИ ЖИЛЬЦОВ ДОМА,насколько мы выяснили все соседи, кого мы знаем, категорически против этого считывающего устройства, тотальной слежки за каждым человеком! НО мы выяснили, что распорядилась установить этот домофон наша старшая по дому, которая и вызвала работника организации "Цифрал-сервис" для установки умного домофона, но,получается, никого из жителей подъезда даже не спросив об этом. А позвонив именно этому установщику домофона, он даже не захотел разговаривать, по-хамски отвечая на вопросы, якобы он будет разговаривать только с самой старшей по дому. Подскажите пожалуйста, как нам быть с этим самоуправством, куда нужно писать заявление в какие инстанции и на основании каких статей, чтобы этого устройства и близко не было в нашем доме!! Заранее спасибо!
#68450 03.05.2024 (16:34)

Оплата технического обслуживания

Могу ли я не оплачивать ежегодные выплаты по ТО ВДГО если работы выполнены не в полном объёме?
#68449 03.05.2024 (16:10)

Оплата технического обслуживания

Могу ли я не оплачивать ежегодные выплаты по ТО ВДГО если работы выполнены не в полном объёме?